親愛的玩家，您好：

為了提供玩家良好的服務品質與維持遊戲公平性，
將於今日(6/23)  19：00進行「HackShield」更新外掛阻擋作業。

目前營運團隊已掌握多種不當程式，

而這些不當程式將可能被「HackShield」偵測到，導致您無法順利登入，

若出現「HackShield錯誤訊息」請將電腦中非官方所提供不當程式移除。

＊出現錯誤訊息「偵測不當程式」

如玩家更新後，出現「偵測不當程式」的錯誤訊息，

建議您關閉電腦中不必要的常駐程式後重新登入，

若未能排除登入問題，麻煩請重新安裝遊戲主程式。

＊ 更新「HackShield」後，無法順利登入遊戲

玩家若於更新後，無法順利更新「HackShield」系統或登入遊戲，

請您下載HackShield韓方原廠提供的AhnReport程式

並將所產生的檔案，來信寄到龍之谷Bug回報信箱

在信件中簡單說明您所發生的狀況與錯誤訊息。

我們將提供相關資料給技術單位與韓方原廠進行測試檢核。

龍之谷營運團隊將不定期於官網公告更新「HackShield QA排除建議」。

提醒玩家注意，本信箱將無法針對玩家個人反應狀況立即進行修正或回覆。

※AhnReport程式下載後請根據HackShield report教學頁使用說明進行操作，

即可收集無法登入的相關異常訊息。

※若您有遊戲或是帳號等其他相關問題，則請至龍之谷官方網站上方【客服中心】來信，

將有專人為您處理。

提醒您!

來路不明的程式往往隱藏著病毒或木馬，將嚴重影響您的個人資料、帳號安全，

請玩家切勿使用不當程式進行遊戲！